Rajasthan Electricity Compensation: जयपुर डिस्कॉम के फील्ड इंजीनियर वितरण संहिता-2003 के साथ-साथ डिस्कॉम प्रबंधन द्वारा बनाए गए कार्य दक्षता मानक-2021 (एसओपी) का पालन नहीं कर रहे हैं। एसओपी के अनुसार, बिजली प्रणाली के रखरखाव के लिए, निर्धारित बिजली कटौती के बारे में 24 घंटे पहले उपभोक्ता को सूचित करना आवश्यक है। लेकिन उन्हें यह जानकारी बिजली कटौती से कुछ घंटे पहले ही मिल रही है।

घरों में अंधेरा, कारोबार ठप, बिजली उपभोक्ताओं को सुबह उठते ही अखबार पढ़कर बिजली कटौती की जानकारी मिलती है। ऐसे में घरों में तीन से चार घंटे तक अंधेरा रहता है। उपभोक्ताओं के लिए सबसे बड़ी समस्या यह है कि जब बच्चे सुबह स्कूल जाते हैं तो बिजली चली जाती है।  वहीं, बाजार भी प्रभावित हुए हैं।

केंद्र सरकार के उपभोक्ता अधिकार नियम-2020 के अनुसार, बिना किसी सूचना के बिजली गुल होने की स्थिति में मुआवजे का दावा करने वाले उपभोक्ता को प्रति दिन 500 रुपये का मुआवजा देने का प्रावधान है। साथ ही, मुआवजे के दावे का आवेदन पत्र उपभोक्ता को सहायक अभियंता के कार्यालय में उपलब्ध कराया जाएगा। Rajasthan Electricity Compensation

यहाँ पूर्व-निर्धारित बिजली कटौती के प्रावधान हैं
1-उपभोक्ता को 24 घंटे पहले एसएमएस-ईमेल के माध्यम से सूचित करें।
2-डिस्कॉम की वेबसाइट पर बिजली कटौती की जानकारी अपलोड करना भी अनिवार्य है।
3-पूर्व निर्धारित बिजली कटौती 7 घंटे से अधिक नहीं होगी, किसी भी मामले में, आपूर्ति शाम 6 बजे के बाद शुरू करनी होगी।
4-पूर्व निर्धारित बिजली कटौती केवल मंगलवार-शुक्रवार को होगी।

इंजीनियर नियमों का पालन करते हैं  हमें सुबह बिजली कटौती की जानकारी मिलती है। यदि नियम 24 घंटे पूर्व सूचना प्रदान करते हैं, तो इंजीनियरों को उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए नियमों का पालन करना चाहिए। सुबह उठते ही पता चलता है कि आज चार घंटे बिजली कट जाएगी। एसओपी में प्रावधान है कि पूर्व-निर्धारित बिजली कटौती के बारे में उपभोक्ताओं को मोबाइल संदेशों और ईमेल के माध्यम से 24 घंटे पहले सूचित किया जाना चाहिए। जल्द ही सुविधा शुरू करने के लिए आईटी टीम के साथ बातचीत चल रही है। Rajasthan Electricity Compensation